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-60% El precio original era: 150,00€.El precio actual es: 60,00€.

Curso de Posicionamiento Estratégico en Redes Sociales y Social Media Marketing en Seguros (Online)

Inicio

Inmediato

Duracion

30 horas

Bonificación

Bonificable por FUNDAE
*Consultar

Modalidad

100% online

  • Cursos Online
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Acerca del curso

El posicionamiento estratégico en redes sociales y social media marketing en seguros es clave para la visibilidad de la compañía aseguradora y para la captación de nuevos clientes. Se llama Social Media Marketing al proceso de generar tráfico web o llamar la atención a través de redes sociales.

Aunque los elementos del marketing pueden seguir siendo los mismos, los consumidores y su forma de buscar servicios está cambiando. Las formas tradicionales de hacer publicidad ya no sirven y se espera una atención al cliente en línea, lo que implica tener cierta presencia en las redes sociales en las que se muevan los clientes de la marca. Es importante conocer en qué redes sociales suelen encontrarse los clientes o usuarios que interesa.

Las herramientas que se pueden utilizar en el posicionamiento estratégico en redes sociales y social media marketing en seguros centran sus esfuerzos normalmente en crear contenidos que llamen la atención y estimule a los lectores de ese contenido a compartirlos en sus redes sociales. El resultado electrónico del boca a boca se refiere a cualquier comentario que los usuarios comparten a través de internet (p.e: sitios web, redes sociales, mensajes instantáneos, etc) sobre un evento, producto, servicio, marca o compañía.

En el marco del posicionamiento estratégico en redes sociales y social media marketing en seguros, cuando el mensaje secundario se extiende de un usuario a otro y tiene un impacto ya que viene de una tercera parte, de confianza para el receptor, que no tiene relación con la marca o compañía, tiene como resultado un medio ganado, no un medio pagado.

Las redes sociales pueden ayudar a ampliar el interés por una marca, producto, servicio o persona.

Este curso incluye

Acceso 24/7 al campus

Acceso 24/7 al campus

Disponible a cualquier hora del día

Matrícula abierta todo el año

Matrícula abierta todo el año

Empieza tu formación cuando lo necesites

Certificado digital

Certificado digital

Acredita la realización de tu formación

Autoestudio online

Autoestudio online

Avanza de forma autónoma y a tu ritmo

90 días de acceso

90 días de acceso

Tu curso disponible durante 3 meses

Formación en español

Formación en español

Contenidos íntegramente en castellano

Objetivos

  • Comprender la importancia de las redes sociales en el sector asegurador, identificando su papel como herramientas de comunicación, promoción y captación de clientes.
  • Integrar las redes sociales en la estrategia de marketing digital, desarrollando acciones que permitan mejorar el posicionamiento de la marca y de los productos aseguradores.
  • Conocer las principales técnicas y herramientas de publicidad en redes sociales, aprovechando sus posibilidades para llegar al público objetivo y potenciar el negocio asegurador.

Equipo docente

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Director Académico

Profesional con más de 20 años de experiencia en el sector asegurador.
Economista y especialista en formación para distribuidores de seguros. Ha tutorizado a más de 10.000 alumnos en su carrera como formador.

Temario

  • Redes sociales y comunidades virtuales
  • Las comunidades virtuales
  • Redes sociales
  • Rentabilización de las redes sociales
  • Objetivos, estrategia y tácticas
  • Diseño de estrategias de Social Media Marketing
  • Análisis de situación
  • Definición de objetivos
  • Definición del público objetivo
  • Desarrollo estratégico
  • Medición, seguimiento y control
  • El cliente social
  • Social Media Marketing
  • Publicidad en redes sociales: Facebook, Twitter, YouTube y LinkedIn
  • Cómo se crean contenidos para comunidades
  • Manuales de estilo y uso de contenidos digitales y redes sociales
  • Contenidos del blog
  • Contenidos de Twitter
  • Contenidos de Facebook
  • Contenidos en LinkedIn
  • Claves de los contenidos en redes sociales
  • Impulsores de una estrategia de marketing de contenidos de éxito
  • El blog corporativo
  • Definición de la guía de estilo y uso de los contenidos
  • Redacción de contenidos digitales
  • Definición de la línea editorial
  • Ejemplos en blogs
  • Caso práctico
  • El Community Manager
  • Perfiles del Community Manager y del Social Media Manager
  • Las cinco habilidades del Community Manager
  • Siete consejos sobre lo que debería hacer y no hacer un Community Manager
  • Guía básica de actuación
  • Guía de estilo: recomendaciones básicas
  • Herramientas del Community Manager y del Social Media Manager
  • Caso práctico
  • La atención al cliente como nuevo marketing.
  • El Social CRM.
  • El Social CRM en el sector asegurador.
  • Beneficios del Social CRM.
  • Ventajas de incorporar el perfil social de los clientes al CRM.
  • Atención al cliente en redes sociales.
  • Tendencias en atención al cliente.
  • Mejores prácticas para un servicio 2.0.
  • Gestión de quejas, atención y fidelización de clientes.
  • Tipos de clientes en la red.
  • Plataformas de atención al cliente.
  • Caso práctico: Banco Sabadell.
  • Satisfacción del cliente
  • Fidelización de clientes en redes sociales (Social Loyalty)
  • Comunidad, seguidores y liderazgo
  • Causas de la fidelidad
  • Situación actual y características de los clientes
  • Cómo crear concursos en redes sociales
  • Herramientas útiles para la creación y seguimiento de concursos
  • Principales aspectos legales de la actividad en Internet y redes sociales
  • Contratación online y comercio electrónico
  • Aspectos legales de concursos, sorteos y premios
  • Política de cookies, avisos legales y condiciones de uso
  • Protección de datos personales y privacidad
  • Propiedad intelectual, marcas registradas y nombres de dominio
  • Aspectos legales específicos de las distintas redes sociales
  • Guías y protocolos para el uso profesional de redes sociales y blogs
  • Buenas prácticas para proteger la reputación y la información de la empresa
  • Normas sobre propiedad industrial e intelectual aplicables a los empleados
  • Caso práctico 1. Petplan
  • Caso práctico 2. Néctar Seguros de Salud
  • Caso práctico 3. AAMI
  • Caso práctico 4. #GetCovered
  • Caso práctico 5. Hearsay Social

Necesitarás

  • Dispositivo con conexión estable a Internet
  • Navegador web actualizado (Chrome, Mozilla Firefox)

Preguntas frecuentes

Mediante estrategias de posicionamiento y social media marketing adaptadas al sector asegurador, son las técnicas más recomendadas.

Para un agente o corredor de seguros, Facebook destaca como la red social más efectiva y versátil para captar clientes, seguida de cerca por LinkedIn para el mercado profesional e Instagram para conectar con audiencias más visuales. La elección óptima depende fundamentalmente del tipo de seguro que se comercialice y del perfil del cliente buscado.

El curso se centra en el posicionamiento estratégico en redes sociales y el social media marketing aplicado a seguros.

Aporta estrategias de social media marketing para mejorar la visibilidad y la captación de clientes de la correduría.

Para más información consultar a escuela@campusasegurador.com

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Acceso 24/7 al campus
Matrícula abierta todo el año
Certificado digital
Autoestudio online