Profesional con más de 20 años de experiencia en el sector asegurador.
Economista y especialista en formación para distribuidores de seguros. Ha tutorizado a más de 10.000 alumnos en su carrera como formador.
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- Curso de Actualización de Formación para Distribuidores de Seguros de Nivel 3 (Online)
-77% El precio original era: 110,00€.25,00€El precio actual es: 25,00€.
Curso de Actualización de Formación para Distribuidores de Seguros de Nivel 3 (Online)
Inicio
Inmediato
Duracion
15 horas
Bonificación
Bonificable por FUNDAE
*Consultar
Modalidad
100% online
- actualización de formación
- formación continua
- formación en seguros
- itinerarios formativos
- Nivel 3
Acerca del curso
Todos los distribuidores de seguros y de reaseguros, así como su personal relevante, deben mantener actualizados los conocimientos y aptitudes necesarios para el correcto ejercicio de la actividad de distribución. El Real Decreto 287/2021 establece esta obligación de formación continua y fija su duración en función del nivel profesional.
La formación de los distribuidores de seguros y reaseguros se enmarca principalmente en las siguientes disposiciones:
- Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, que regula, entre otras materias, la distribución de seguros y las obligaciones de formación de las personas que participan en esta actividad.
- Real Decreto 287/2021, de 20 de abril, sobre formación y remisión de la información estadístico-contable de los distribuidores de seguros y reaseguros.
- Resolución de 3 de junio de 2021 de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, por la que se establecen los principios básicos de los cursos y programas de formación para distribuidores de seguros y reaseguros.
Los distribuidores de seguros y de reaseguros y su personal relevante deben garantizar una formación continua que permita mantener actualizados sus conocimientos y favorecer una adecuada prestación del servicio al cliente.
Formación continua obligatoria
Niveles 1 y 2
La formación continua obligatoria para las personas comprendidas en los niveles 1 y 2 tendrá una duración mínima de:
25 horas lectivas anuales
Nivel 3
La formación continua obligatoria para las personas comprendidas en el nivel 3 tendrá una duración mínima de:
15 horas lectivas anuales
La obligación de formación continua comienza a aplicarse a partir del año siguiente a aquel en el que se haya accedido al ejercicio de la actividad de distribución.
⚠ MUY IMPORTANTE
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Este curso incluye
Acceso 24/7 al campus
Disponible a cualquier hora del día
Matrícula abierta todo el año
Empieza tu formación cuando lo necesites
Certificado digital
Acredita la realización de tu formación
Autoestudio online
Avanza de forma autónoma y a tu ritmo
90 días de acceso
Tu curso disponible durante 3 meses
Formación en español
Contenidos íntegramente en castellano
Objetivos
- Conocer los conceptos, elementos y tipos de siniestros, así como los procedimientos para su comunicación y gestión.
- Desarrollar habilidades para interpretar propuestas y contratos de seguros, identificando sus principales características y condiciones.
- Adquirir competencias para informar y asistir al cliente durante la contratación de seguros, ofreciendo soluciones adaptadas a sus necesidades.
- Identificar y evaluar riesgos asegurables, aplicando técnicas de gestión de riesgos y criterios de calidad para mejorar la atención y satisfacción del cliente.
Equipo docente
Director Académico
Temario
- Módulo 1. Interpretación de propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos
- Módulo 2. La póliza y otros elementos que conforman el contrato de seguro
- Módulo 1. Identificación y gerencia de riesgos no estandarizados. Pólizas tipo o seguro a medida
- Módulo 2. Distribución de riesgos
- Módulo 1. Concepto de la calidad del servicio
- Módulo 2. La calidad y el servicio al cliente
- Módulo 3. Cómo gestionar la calidad
- Módulo 4. Estrategias de servicios
- Módulo 5. Cómo comunicar el servicio
- Módulo 6. Normas de calidad
- Módulo 7. Calidad y servicio
- Módulo 8. Principales errores en el servicio
- Módulo 9. Medición de la satisfacción del cliente
- Módulo 10. Lanzamiento de un programa de calidad
- Módulo 11. La atención telefónica
- Módulo 12. Casos prácticos de atención telefónica
Necesitarás
- Dispositivo con conexión estable a Internet
- Navegador web actualizado (Chrome, Mozilla Firefox)
Preguntas frecuentes
Si, conforme al RD 287/2021, las personas de Nivel 3 deben completar formación continua anual.
15 horas lectivas anuales.
Diploma acreditativo emitido por Campus Asegurador.
Si, conforme al marco de formación continua establecido por la DGSFP.
En la ficha del curso dentro de la web de Campus Asegurador, con matrícula continua.
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*No aplicable a formación bonificada
Este curso incluye:
Acceso 24/7 al campus
Matrícula abierta todo el año
Certificado digital
Autoestudio online