Curso de Gestión Comercial de Seguros Online

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MÓDULO 1. PROMOCIÓN, VENTA Y GESTIÓN DE CLIENTES EN SEGUROS

1. Estructuras Comerciales en el Sector Seguros
2. Marketing de Servicios y Marketing de Seguros
3. El Plan de Marketing en Seguros
4. Investigación y Segmentación de Mercados
5. El Producto y la Política de Precios
6. La Distribución en el Sector del Seguro
7. La Comunicación como Variable del Marketing Mix
8. Prospección y Análisis de la Cartera de Clientes de Seguros y las Fuentes de Información
9. Aplicaciones Informáticas Generales y Específicas
10. El Cliente: Necesidades y Motivaciones de Compra, Hábitos y Comportamientos
11. El Presupuesto de las Acciones Comerciales
12. El Servicio de Asistencia al Cliente
13. La Fidelización del Cliente
14. Aplicaciones Informáticas de Gestión de las Relaciones con el Cliente
15. Estrategias de Desarrollo de Cartera y Nueva Producción de la Actividad de Mediación de Seguros
16. La Calidad en el Servicio

MÓDULO 2. SEGUIMIENTO Y CONTROL COMERCIAL EN SEGUROS

1. Los Procedimientos de Control y Evaluación de las Acciones Comerciales
2. Cálculo de Ratios de Rentabilidad y Eficacia
3. El Informe de Presentación de Resultados y Consecución de Objetivos
4. Actuaciones de Mejora Aplicables a la Acción Comercial Propuesta

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Objetivos

• Aprender las técnicas de organización de las acciones comerciales de promoción y venta.
• Comprender cómo se gestionan las relaciones con el cliente en la actividad de mediación de seguros y reaseguros.
• Entender cómo realizar el seguimiento y control de las acciones comerciales en el sector banca-seguros.

Duración

15 horas.[/vc_column_text][/vc_tta_section][/vc_tta_accordion][/vc_column][/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text css=””]

Este curso de Gestión Comercial de Seguros se imparte en modalidad online.

La gestión comercial de seguros es crucial para el desarrollo y sostenibilidad de las empresas aseguradoras. Involucra la planificación estratégica, ejecución y monitoreo de actividades orientadas a la venta y distribución de productos de seguros. El proceso comienza con un análisis detallado del mercado para identificar oportunidades y tendencias, permitiendo diseñar ofertas atractivas y competitivas.

Una estrategia efectiva de gestión comercial incluye la segmentación del mercado y la personalización de productos para satisfacer las necesidades específicas de diferentes grupos de clientes. La formación y motivación constante del equipo de ventas es esencial, ya que los agentes son el enlace directo con los clientes y su desempeño impacta significativamente en los resultados.

Además, la implementación de tecnologías avanzadas, como CRM (Customer Relationship Management), facilita la gestión de relaciones con los clientes, mejorando la eficiencia operativa y la experiencia del cliente. Finalmente, la evaluación continua mediante indicadores clave de rendimiento (KPI) permite ajustar estrategias y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Este curso de Gestión Comercial de Seguros está dirigido a todos los trabajadores de banca-seguros.

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