En el sector asegurador, contar con un equipo bien formado ya no es solo una ventaja competitiva: es una exigencia legal. La normativa vigente establece que todo profesional que intervenga en la distribución de seguros debe acreditar la formación inicial y continua regulada por la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP). Para los responsables de corredurías, aseguradoras o redes comerciales, garantizar que todos los miembros del equipo cumplen con la formación obligatoria es crucial para evitar sanciones, proteger la reputación del negocio y ofrecer un servicio de calidad.
Tabla de Contenidos
¿Qué dice la normativa sobre la formación en seguros?
Desde la entrada en vigor del Real Decreto 287/2021, se establece un sistema de niveles formativos:
- Nivel 1: Corredores de seguros, responsables de canal, directores técnicos.
- Nivel 2: Agentes exclusivos, auxiliares asesores.
- Nivel 3: Auxiliares externos que no asesoran.
Cada nivel requiere una formación inicial mínima (entre 150 y 300 horas) y un mantenimiento anual mediante formación continua, cuya duración depende del nivel asignado.
Además, el cumplimiento formativo es supervisado por la DGSFP, que puede requerir evidencia de dicha formación en inspecciones o ante reclamaciones.
¿Qué ocurre si el equipo no está correctamente formado?
No cumplir con los requisitos de formación supone un riesgo legal y operativo importante:
- Multas y sanciones administrativas a la entidad distribuidora.
- Suspensión de actividad de la persona no acreditada.
- Responsabilidad civil profesional por mala praxis.
- Pérdida de contratos con aseguradoras por incumplimiento del marco legal.
Garantizar la formación del equipo es, por tanto, una prioridad estratégica y legal para cualquier organización que distribuya seguros.
Cómo garantizar el cumplimiento en tu empresa o correduría
Audita el estado actual de la formación
Haz una revisión interna de todo el personal vinculado a la actividad de distribución. Define:
- Qué nivel requiere cada puesto.
- Qué formación ha recibido cada persona.
- Qué documentación acreditativa se conserva.
- Cuántas horas de formación continua han realizado en el último año.
Trabaja con un proveedor de formación oficial
No todos los cursos del mercado cumplen con los requisitos de la DGSFP. Es fundamental elegir un centro que:
- Ofrezca formación autorizada y acreditada oficialmente.
- Cubra los contenidos exigidos por nivel.
- Garantice un sistema de evaluación, tutorización y trazabilidad.
- Emita certificados válidos ante la DGSFP.
La Escuela de Seguros Campus Asegurador y su plataforma digital https://cursosformacionseguros.vvcnvrsn.ovh/ ofrecen programas 100% online, adaptados a cada perfil profesional y con asistencia personalizada.
Establece un calendario de formación continua
No basta con la formación inicial. Todos los años, los distribuidores deben actualizar conocimientos. Establece:
- Un plan anual de formación continua por niveles.
- Plazos de realización y contenidos adaptados a la actividad.
- Recordatorios y seguimiento por parte de RRHH o responsable de formación.
Documenta y conserva todas las evidencias
La DGSFP puede requerir evidencias de la formación:
- Certificados de superación de cursos.
- Contenidos impartidos.
- Evaluaciones realizadas.
- Registro de asistencia (en cursos presenciales) o trazabilidad de conexión (en cursos online).
Al trabajar con un proveedor especializado, como Campus Asegurador, esta trazabilidad queda registrada automáticamente, reduciendo la carga administrativa del responsable de formación.
¿Qué perfiles deben recibir formación?
Cualquier persona que participe en la actividad de distribución, incluyendo:
- Comerciales o asesores que venden seguros.
- Administrativos que informan al cliente.
- Directivos que diseñan estrategias de distribución.
- Autónomos colaboradores.
- Profesionales que operan en canales online o telefónicos.
Conclusión
Garantizar que tu equipo cumple la formación obligatoria en seguros no es solo una cuestión de legalidad, sino de calidad profesional, competitividad y reputación. Apostar por formación oficial, con herramientas de control y planificación, es el mejor camino para construir una red comercial sólida, segura y conforme a ley.
Con Campus Asegurador, tienes un aliado estratégico que te ayuda a cumplir y destacar.
